Kjøpsvilkår

Generell informasjon

Ved å gjennomføre en bestilling på nettstedet vårt godtar du våre kjøpsvilkår. Disse vilkårene kan bli oppdatert, og vi anbefaler derfor at du kontrollerer dem jevnlig.

Bestilling
Ordrebekreftelse: Når du har lagt inn en bestilling, mottar du en bekreftelse på e-post. Kontroller at all informasjon er korrekt.
Endringer: Dersom du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, må du kontakte oss umiddelbart. Vi kan ikke garantere at endringer kan gjennomføres etter at bestillingen er behandlet.

Priser og betaling
Priser: Alle priser er oppgitt i svenske kroner (SEK) og inkluderer merverdiavgift med mindre annet er angitt.
Betalingsmetoder: Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Kredittkort (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
  

• Klarna
  Betalingssikkerhet: Vi benytter sikre betalingsløsninger for å beskytte betalingsopplysningene dine.

Levering
Leveringstid: Leveringstiden varierer avhengig av produkt og destinasjon. Normalt tar leveransen 5–8 virkedager, men kan i enkelte tilfeller ta opptil 30 dager.
Fraktkostnad: Vi tilbyr alltid gratis frakt.
Produktene: Produktene sendes fra vår leverandør i Kina via tredjepart.
Sporing av levering: Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post slik at du kan følge leveransen.

Angrerett og returer
Angrerett: Du har rett til å angre kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt produktet. Kontakt oss for å starte returprosessen.
Returer: Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen. Returkostnader dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feilaktig.
Refusjon: Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil refusjon bli gjennomført innen 14 dager.

Reklamasjoner

Dersom du har mottatt et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet. Vi vil behandle reklamasjonen og tilby en løsning, for eksempel erstatning eller refusjon.

Personvern og sikkerhet

Vi ivaretar personvernet ditt og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

Kundeservice

Har du spørsmål om bestillingen din eller våre kjøpsvilkår? Ta gjerne kontakt med kundeservice:

E-post: support@fiskehjornet.store

Takk for at du handler hos oss. Vi jobber for å gi deg en hyggelig handleopplevelse og er alltid her for å hjelpe.